Povrat pošiljke

Kako funkcionira povrat proizvoda u državi Hrvatska?

Prilikom povrata proizvoda iz države Hrvatska troškove povrata pošiljke nosite sami.

Paket pošaljite na sljedeću adresu:

VitalAbo Handels GmbH
Saaz 99
8341 - Paldau
AT

Molimo da uz paket priložite Obrazac za povrat ili jednostavnu obavijest s svojim podacima (ime, adresa, broj narudžbe) te razlogom povrata robe.

Koji proizvodi se mogu vratiti?

Zaprimljene proizvode možete bez objašnjenja vratiti u roku od 14 dana. Nadalje, tom roku od 14 dana dodajemo mogućnost povrata robe u narednih 16 dana. Dakle, imate ukupno 30 dana da vratite proizvode.

Možete vratiti sve neotvorene proizvode, koje još niste koristili i koji su u originalnoj ambalaži. Molimo Vas da dobro upakirate proizvod, tako da se ne ošteti prilikom slanja.

Molimo da uz paket priložite Obrazac za povrat: https://www.vitalabo.hr/kunden/withdrawalform sa svojim podacima (ime, adresa, broj narudžbe) te razlogom povrata.

Za detaljnije informacije o Povratu proizvoda / Opozivu, pogledajte ovdje.

Kako mogu dobiti povrat novca?

Kako mogu dobiti povrat novca?

Čim, u roku od trideset dana od otpreme proizvoda, zaprimimo Vaš paket, izvršit ćemo povrat novca ili ukoliko želite, izdavanje kupona za kupnju.

Ovisno o načinu na koji ste Vi izvršili plaćanje dobit ćete:

  • za plaćanje unaprijed, uplatu na Vaš bankovni račun. Molimo Vas da nam navedete svoje bankovne podatke kako bismo mogli izvršiti uplatu.
  • za plaćanje PayPal-om, uplatu na vaš Paypal račun.
  • za trenutno plaćanje, uplatu na vaš bankovni račun. Molimo Vas da nam navedete svoje bankovne podatke kako bismo mogli izvršiti uplatu.
  • za plaćanje kreditnom karticom, uplatu na vašu kreditnu karticu.
  • za Ratepay plaćanje/ plaćanje direktnim zaduženjem, uplatu od strane RatePay-a na Vaš bankovni račun.
  • za plaćanje pouzećem, molimo Vas da nam za plaćene proizvode, koje ste nam vratili, proslijedite podatke Vašeg bankovnog računa kako bismo mogli izvršiti uplatu.

Povrat novca bit će u roku od nekoliko dana. Ako imate bilo kakvih pitanja, možete nas u bilo koje doba kontaktirati!

Ukoliko želite, iznos možete iskoristiti i kao kredit za sljedeću kupnju.

E-Mail: hrvatska@vitalabo.com