„Osobni podaci“ su sve informacije koje se odnose na fizičku osobu čiji je identitet utvrđen ili se može utvrditi (u daljnjem tekstu „ispitanik“); identitet fizičke osobe smatra se utvrđenim, kada se može identificirati izravno ili neizravno, posebno putem podataka kao što su ime, identifikacijski broj, podaci o lokaciji, mrežni identifikator (npr. kolačić) ili jedna ili više posebnih značajki, koje izražavaju fizički, fiziološki, genetski, psihički, ekonomski, kulturni ili socijalni identitet te fizičke osobe

"Obrada" je svaki proces koji se provodi sa ili bez pomoći automatiziranih postupaka ili svaki takav proces koji je povezan s osobnim podacima. Pojam je vrlo opsežan i uključuje gotovo svako postupanje s podacima.

"Pseudonimizacija" označava obradu osobnih podataka na takav način da se osobni podaci više ne mogu dodijeliti određenom ispitaniku bez davanja dodatnih informacija, pod uvjetom da se takve dodatne informacije čuvaju odvojeno i podliježu tehničkim i organizacijskim mjerama kako bi se osiguralo da se ti osobni podaci ne pripisuju fizičkoj osobi čiji identitet je utvrđen ili se može utvrditi.

"Profiliranje" označava svaku vrstu automatizirane obrade osobnih podataka koja uključuje korištenje takvih osobnih podataka za procjenu određenih osobnih aspekata koji se odnose na fizičku osobu, a posebno u svrhu analize i predviđanja aspekata koji se odnose na radno mjesto, ekonomsku situaciju, zdravlje, osobne preferencije, interese, pouzdanost, ponašanje, mjesto boravka ili preseljenje te fizičke osobe.

"Voditelj obrade" označava fizičku ili pravnu osobu, tijelo javne vlasti, agenciju ili drugo tijelo koje samostalno ili zajedno s drugima odlučuje o ciljevima i sredstvima obrade osobnih podataka.

"Izvršitelj obrade" je fizička ili pravna osoba, tijelo javne vlasti, agencija ili drugo tijelo koje obrađuje osobne podatke u ime voditelja obrade.

Ukoliko u okvirima naše obrade ustupamo podatke drugim osobama i poduzećima (izvršitelj obrade ili treća strana) ili im pružamo pristup podacima, to se odvija isključivo na temelju zakonskog dopuštenja (npr. ako je potrebno ustupiti podatke trećoj strani, kao što je pružatelj usluge platnog prometa, prema članku 6. st. 1. točka b Uredbe o GDPR-u), na temelju Vaše privole, zakonske obveze ili na temelju naših opravdanih interesa (npr. zahtjev službenika za zaštitu podataka, pružatelja internetskih usluga i sl.).

U slučaju narudžbe Vaše podatke će obraditi pružatelj platnih usluga i davatelj usluga dostave, a vezano uz proces narudžbe.

Ukoliko se angažira treća strana da izvrši obradu podataka na temelju tzv. „Ugovora o izvršenju obrade“, to se odvija na temelju članka 28. Uredbe o GDPR-u.

U procesu narudžbe Vaši podaci o plaćanju će preko interneta biti preneseni u kodiranom obliku. Zbog posebne integracije u ugovoru o narudžbi mi niti u jednom trenutku nemamo uvid u Vaše podatke o plaćanju te stoga niti ne vršimo obradu tih podataka. Njih isključivo obrađuje Payment Service Provider (pružatelj platnih usluga):

Za kreditne kartice i Paypal plaćanja
SIX Payment Services (Europe) S.A.
10, rue Gabriel Lippmann
L-5365 Munsbach
Luxemburg
Podaci o odgovornosti za zaštitu podataka dostupni na dataprotection@six-group.com

Za trenutačno plaćanje putem Klarne
Klarna Bank AB (publ)
Sveavägen 46
111 34 Stockholm
Schweden
Podaci o odgovornosti za zaštitu podataka dostupni na datenschutz@klarna.de

Kupovina na račun putem Ratepaya
RatePAY GmbH
Franklinstraße 28-29
10587 Berlin
Podaci o odgovornosti za zaštitu podataka dostupni na datenschutz@ratepay.com

Kako bismo našim kupcima omogućili bolju uslugu surađujemo s trećim ponuđačem koji obrađuje broj praćenja paketa (Trackingnummer) i kupcu javlja točne informacije o statusu paketa. Informacije o trećem ponuđaču:

parcelLab GmbH
Schillerstraße 23a
80336 München
Deutschland
Podaci o odgovornosti za zaštitu podataka dostupni na info@parcellab.com

U bilo kojem trenutku možete uložiti prigovor na buduću obradu Vaših podataka u skladu s člankom 21. Uredbe o GDPR-u. Prigovor se može posebno uložiti protiv obrade u svrhu izravnog marketinga.

Sukladno članku 15. Uredbe o GDPR-u imate pravo tražiti potvrdu obrađuju li se podaci koji se odnose na Vas te na informacije o tim podacima i na ostale informacije i kopije podataka.

Sukladno članku 16. Uredbe o GDPR-u imate pravo zatražiti da se dopune podaci koji se odnose na Vas ili na ispravak netočnih podataka koji se odnose na Vas.

Sukladno članku 17. Uredbe o GDPR-u imate pravo ishoditi brisanje svojih podataka bez nepotrebnog odgađanja, odnosno prema članku 18. Uredbe o GDPR-u imate pravo ishoditi ograničenje obrade podataka.

Sukladno članku 20. Uredbe o GDPR-u imate pravo primiti podatke koji se odnose na Vas, a koje ste nam stavili na raspolaganje te imate pravo prenijeti te podatke drugom voditelju obrade.

Pomoću sljedećih informacija obavještavamo Vas o sadržaju našeg biltena (Newsletters), kao i o postupcima za prijavu, dostavu i statističku evaluaciju te o Vašem pravu na prigovor. Pretplatom na naš Newsletter pristajete na primitak i opisane postupke.

Double-Opt-In i protokol: Prijava za naš Newsletter odvija se putem tzv. Double-Opt_In postupka. To znači da ćete nakon prijave primiti e-mail u kojem ćete biti zamoljeni za potvrdu svoje prijave. Ova potvrda je potrebna kako se nitko s tuđe e-mail adrese ne bi mogao prijaviti. Prijave za Newsletter se protokoliraju kako bi se proces prijave mogao dokazati sukladno pravnim uvjetima. To uključuje spremanje točnog vremena prijave i potvrde kao i IP adrese. Isto tako se protokoliraju i spremljene promjene Vaših podataka kod pružatelja usluge dostave.

Podaci za prijavu: Kako biste se prijavili za Newsletter dovoljna je samo Vaša e-mail adresa. Također ćemo Vas zamoliti za Vaše ime kako bismo Vas mogli odgovarajuće osobno osloviti u Newsletter porukama.

Slanje Newslettera i s njim povezano mjerenje učinkovitosti odvija se na temelju privole primatelja sukladno članku 6. stavak 1. točka a, članku 7 Uredbe o GDPR-u u svezi s § 107. stavak 2. Zakona o telekomunikacijama ili ukoliko privola nije potrebna, na temelju naših legitimnih interesa vezano uz izravni marketing sukladno članku 6. stavak 1. točka f. Uredbe o GDPR-u i § 107. stavak 2. i 3. Zakona o telekomunikacijama.

Protokol postupka prijave odvija se na temelju naših legitimnih interesa sukladno članku 6. stavak 1. točka f Uredbe o GDPR-u. Naši interesi su usmjereni na korištenje jednostavnog i sigurnog Newsletter sustava, koji služi našim poslovnim interesima kao i očekivanjima korisnika i omogućuje nam da dokažemo opravdanost privole.

„Cookies“ (kolačići) su male datoteke koje se spremaju u računalu korisnika. S kolačićima mogu se spremiti različiti podaci. Jedan kolačić prvenstveno služi za to da se spreme podaci o korisniku (npr. o uređaju na kojem se sprema kolačić) tijekom ili nakon posjete online ponudi. Privremeni kolačići, odnosno „session-cookies“ ili „transiente cookies“ su kolačići koji se brišu nakon što korisnik napusti online ponudu i zatvori svoj preglednik. U takvom kolačiću mogu se spremiti npr. sadržaj košarice u online trgovini ili login-status. „Trajni“ ili „persistent“ kolačići ostaju spremljeni i nakon zatvaranja preglednika. Tako se npr. sprema login-status, ako ga korisnici žele potražiti nakon nekoliko dana. U takvom kolačiću mogu se spremiti i interesi korisnika koji se koriste za istraživanje tržišta ili u marketinške svrhe. „Third-Party-Cookie“ odnosi se na kolačiće koje nude drugi pružatelji usluga, a ne voditelj koji upravlja online ponudom (u suprotnom, ako se radi samo o njihovim kolačićima, to se zove "First-Party Cookies“).

Mi možemo koristiti privremene i trajne kolačiće i to pojasniti u kontekstu naših pravila o privatnosti.

Na temelju naših legitimnih interesa (tj. interesa za analizu, optimizaciju i ekonomično funkcioniranje naše online ponude u smislu članka 6. stavak 1. točka f. GDPR-a), koristimo Google Analytics, uslugu web analize koju pruža Google LLC ("Google"). Google koristi kolačiće. Informacije koje kolačić generira o korištenju online ponude od strane korisnika u pravilu se prenose na Google server u SAD-u i tamo se pohranjuju.

Google će koristiti ove informacije u naše ime kako bi procijenio korištenje naše online ponude od strane korisnika, sastavio izvješća o aktivnostima unutar ove online ponude i pružio nam daljnje usluge vezane uz korištenje ove online ponude i korištenje interneta. Pritom se mogu iz obrađenih podataka kreirati pseudonimni profili korisnika.

Google Analytics upotrebljavamo samo s aktiviranom IP anonimizacijom. To znači da će Google skratiti IP adresu korisnika unutar država članica Europske unije ili u drugim državama potpisnicama Sporazuma o Europskom gospodarskom prostoru. Samo u iznimnim slučajevima puna IP adresa bit će prenesena na Google poslužitelj u SAD-u i tamo skraćena.

IP adresa koju šalje korisnikov preglednik neće se povezivati s drugim podacima Googlea. Korisnici mogu spriječiti pohranu kolačića putem odgovarajućih postavki svojeg softver preglednika; korisnici također mogu spriječiti Google da prikuplja podatke koje generira kolačić a koji se odnose na njihovo korištenje online ponude kao i obradu tih podataka od strane Googlea tako da preuzmu i instaliraju Browser-Plugin pod sljedećom poveznicom: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Osobni podaci korisnika bit će izbrisani ili anonimni nakon 14 mjeseci.

Google Analytics koristimo u dizajnu kao "Universal Analytics". " Universal Analytics " je proces usluge Google Analytics u kojem se analiza korisnika temelji na pseudonimnom korisničkom ID-u i tako se stvara pseudonimni profil korisnika s informacijama dobivenim putem korištenja različitih uređaja (tzv. "Cross-Device-Tracking").

Google Analytics upotrebljavamo za prikazivanje Google-ovih oglasa i oglasa njegovih partnera samo onim korisnicima koji su pokazali interes za našu online ponudu ili koji imaju određene karakteristike (npr. zanimanje za određene teme ili proizvode koje je vidljivo iz posjeta web-stranicama) koje prenosimo Googleu (tzv. " Remarketing" ili "Google Analytics Audiences"). S uslugom Remarketing Audiences također želimo biti sigurni da naši oglasi zadovoljavaju potencijalne interese korisnika.

Na temelju naših legitimnih interesa (tj. interesa za analizu, optimizaciju i ekonomično funkcioniranje naše online ponude u smislu članka 6. stavak 1. točka f. Uredbe o GDPR-u) koristimo Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, („Google“).

Koristimo Google online marketinški alat "AdWords" kako bismo postavili oglase na Google oglašivačku mrežu (npr. u rezultatima pretraživanja, u videozapisima, na web stranicama itd.) kako bi se prikazali korisnicima koji pokazuju interes za oglase. To nam omogućuje da konkretnije prikažemo oglase za i unutar naše online ponude, tako da korisnicima prikazujemo samo one oglase koji potencijalno odgovaraju njihovim interesima. Ako se korisniku npr. pojavljuju oglasi za proizvode koje traži na drugim internetskim ponudama, tada se to naziva „Remarketing“. U tu svrhu će kod pristupa našim i drugim web stranicama na kojima je aktivna Google oglašivačka mreža, Google odmah primijeniti Google-kod i povezat će se tzv. (re)marketinške oznake (nevidljiva grafika ili kod, koji se također naziva i "Web Beacons“). Na korisnikovom uređaju se uz njihovu pomoć sprema individualni kolačić, tj. spremljena je mala datoteka (umjesto kolačića mogu se koristiti i slične tehnologije). U ovoj se datoteci bilježi koje web stranice je korisnik posjetio, za koji je sadržaj zainteresiran i koje ponude je korisniku kliknuo, kao i tehničke informacije o pregledniku i operativnom sustavu, povezane web stranice, vrijeme posjete i druge informacije o korištenju online ponude.

Nadalje, primamo pojedinačni "Conversion-Cookie". Informacije dobivene putem kolačića Google koristi za izradu Conversion statistike. Međutim, mi doznajemo samo anonimni ukupni broj korisnika koji su kliknuli na naš oglas i koji su preusmjereni na stranicu koja ima Conversion-Tracking-Tag oznaku. Mi ne primamo nikakve informacije koje osobno identificiraju korisnike.

Podaci o korisnicima se obrađuju u obliku pseudonima unutar Google oglasne mreže. To znači da Google ne sprema i ne obrađuje npr. ime ili e-mail adresu korisnika, već obrađuje relevantne podatke dobivene s kolačićima unutar pseudonimiziranog profila korisnika. To znači da se iz perspektive Googlea oglasi ne prikazuju određenoj osobi, već vlasniku kolačića, bez obzira na to tko je vlasnik kolačića. To se ne primjenjuje ako je korisnik izričito dopustio Googleu da obrađuje podatke bez pseudonimizacije. Prikupljene informacije o korisnicima prenose se na Google i pohranjuju na Google-ovim poslužiteljima u SAD-u.

Više informacija o Google-ovom korištenju podataka, postavkama i mogućnostima prigovora pronaći ćete u Google pravilima o zaštiti podataka (https://policies.google.com/technologies/ads) kao i Google postavkama za prikazivanje oglasa (https://adssettings.google.com/authenticated).

Na temelju naših legitimnih interesa za analizu, optimizaciju i ekonomično funkcioniranje naše online ponude koristimo tzv. "Facebook-Pixel" društvene mreže Facebook, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA, odnosno ako ste u Europskoj uniji tada se koristi Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland (u daljnjem tekstu Facebook).

Pomoću Facebook piksela Facebook može odrediti posjetitelje naše online ponude kao ciljnu skupinu za prikazivanje oglasa (tzv. "Facebook Ads”). U skladu s tim, mi koristimo Facebook Pixel i Facebook-Ads za prikazivanje Facebook oglasa samo onim Facebook korisnicima koji su pokazali interes za našu online ponudu ili koji imaju određene karakteristike (npr. interese za određene teme ili proizvode, koji su utvrđeni na temelju posjećenih web stranica), koje prenosimo na Facebook (tzv. "Custom Audiences"). Pomoću Facebook-Pixels također želimo biti sigurni da su naši Facebook oglasi u skladu s potencijalnim interesima korisnika i da korisnicima ne budu dosadni. Nadalje, pomoću Facebook-Pixels možemo koristiti učinkovitost Facebook oglasa u statističke svrhe i za istraživanje tržišta, tako što vidimo jesu li korisnici preusmjereni na našu web stranicu nakon što su kliknuli na Facebook oglas (tzv. "Conversion").

Na temelju naših legitimnih interesa (tj. interesa za analizu, optimizaciju i ekonomično funkcioniranje naše online ponude u smislu članka 6. stavak 1. točka f. Uredbe o GDPR-u) koristimo Conversion i Tracking-Tool „Bing Ads“ Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA. Pritom Microsoft sprema kolačiće na korisničke uređaje kako bi omogućio analizu korištenja naše online ponude kada korisnici pristupaju našoj online ponudi putem Microsoft Bing oglasa (tzv. "Conversion-mjerenje"). Microsoft i mi stoga možemo prepoznati da je netko kliknuo na oglas, koji ga je preusmjerio na našu online ponudu i došao na prethodno određenu odredišnu stranicu (tzv. "Conversion stranica"). Mi saznajemo samo ukupan broj korisnika koji su kliknuli na Bing oglas i koji su zatim preusmjereni na Conversion stranicu. Ne pohranjuju se IP adrese. Ne prosljeđuju se osobni podaci o identitetu korisnika.

Prisutni smo na online društvenim mrežama i platformama kako bismo komunicirali s aktivnim i potencijalnim korisnicima te ih informirali o našim uslugama.

Ističemo da se pritom podaci o korisnicima mogu obrađivati izvan područja Europske unije. To može rezultirati rizicima za korisnike, jer bi npr. moglo biti otežano provođenje prava korisnika. Što se tiče pružatelja usluga u SAD-u koji su Privacy-Shield certificirani, ističemo da su oni obvezni poštivati standarde Europske unije o zaštiti podataka.

Nadalje, korisnički podaci u pravilu se obrađuju za potrebe istraživanja tržišta i oglašavanja. Tako se npr. mogu stvoriti profili korisnika na temelju ponašanja korisnika i njihovih interesa. Korisnički profili mogu se koristiti npr. za prikazivanje oglasa unutar i izvan platformi, koji odgovaraju interesima korisnika. U tu svrhu se u pravilu pohranjuju kolačići na računalima korisnika, u kojima se spremaju ponašanje korisnika i njihovi interesi. Nadalje, u korisničkim profilima mogu se pohraniti podaci neovisno o uređajima koje koriste korisnici (osobito ako su korisnici članovi određenih platformi i prijavljeni na njih).

Obrada osobnih podataka korisnika temelji se na našim legitimnim interesima za učinkovito informiranje korisnika i komunikaciju s korisnicima u skladu s člankom 6. stavak 1. točka. f Uredbe o GDPR-u. Ako pružatelji usluga od korisnika zatraže pristanak na obradu podataka (to znači da korisnici izjavljuju da su npr. suglasni s označavanjem potvrdnog okvira ili potvrde gumba), pravni temelj obrade je članak 6. stavak 1. točka a. i članak 7. Uredbe o GDPR-u.

Za detaljan opis obrade i mogućnosti prigovora (Opt-Out) upućujemo na sljedeće poveznice pružatelja usluga.

Također, u slučaju zahtjeva za informacijama i potvrđivanja korisničkih prava, ističemo da se oni mogu najučinkovitije potraživati od pružatelja usluga. Samo davatelji usluga imaju pristup podacima korisnika i mogu izravno poduzeti odgovarajuće mjere i pružiti informacije. Ukoliko i dalje trebate pomoć, uvijek nas možete kontaktirati.

Poduzimamo odgovarajuće tehničke i organizatorske mjere u skladu s člankom 32. Uredbe o GDPR-u, uzimajući u obzir stanje tehnike, troškove implementacije te način, opseg, okolnosti i svrhe obrade kao i različite vjerojatnosti i ozbiljnost rizika za prava i slobode fizičkih osoba kako bi se osigurala odgovarajuća razina zaštite koja odgovara riziku.

Te mjere posebno uključuju osiguravanje povjerljivosti, integriteta i dostupnosti podataka kontroliranjem fizičkog pristupa podacima, kao i njihovog unosa, prosljeđivanja, osiguranja dostupnosti i razdvajanja. Također smo uspostavili procedure kojima se osiguravaju prava pojedinaca, brisanje podataka i reakcije na ugrožavanje podataka. Nadalje, zaštitu osobnih podataka uzimamo u obzir već u razvoju, odnosno odabiru hardvera, softvera i postupaka, u skladu s principom zaštite podataka putem dizajna tehnologije i postavki zaštite podataka (članak 25. Uredbe o GDPR-u).

Kako bismo održali kvalitetu naših usluga i kvalitetu ponuđenih proizvoda, nakon završetka poslovne transakcije pokušavamo i dalje ostati u kontaktu s kupcem. To se odvija u kontekstu pojedinačnog poslovanja i treba se smatrati procesom vezanim uz poslovni razvoj.

Vaše narudžbe i podatke o narudžbi obrađujemo pomoću portala za ocjenjivanje "Echte Bewertungen" Net Reviews SAS.

Ako imate bilo kakvih problema, molimo ne ustručavajte se kontaktirati nas unaprijed, mi uvijek pokušavamo pronaći dobro rješenje, molimo Vas da nas ocijenite u problematičnim slučajevima tek nakon što ste nam dali priliku da riješimo problem.

Net Reviews SAS, društvo s ograničenom odgovornošću osnovano prema francuskom zakonu i registrirano kod RCS Marseille pod brojem 750 882 375, je pružatelj IT rješenja za uslugu ocjena korisnika.

Echte-Bewertungen i klijent pristaju na poštivanje zakona koji regulira prikupljanje, obradu i širenje osobnih podataka.

Echte-Bewertungen jamči da kupci, korisnici i posjetitelji web stranice imaju pravo pristupa pohranjenim osobnim podacima kao i pravo na izmjenu, ispravljanje, blokiranje, brisanje ili prigovor na obradu tih podataka.

Sljedeći se podaci prenose na Net Reviews SAS i obrađuju za prikupljanje ocjena:

Unutar naše online ponude a na temelju naših legitimnih interesa (tj. interesa za analizu, optimizaciju i ekonomično funkcioniranje naše online ponude) sukladno članku 6. stavak 1. točka f. Uredbe o GDPR-u koristimo standardne mjere praćenja (tracking) koje su potrebne za rad afilijacijskog sustava. U nastavku ćemo korisnicima pojasniti tehničke detalje.

Usluge koje nude naši ugovorni partneri mogu se oglašavati i povezivati s drugim internetskim stranicama (tzv. Affiliate-Links ili After-Buy sustavi, ako se npr. nakon sklapanja ugovora nude linkovi ili usluge trećih osoba). Operateri tih internetskih stranica dobivaju proviziju ako korisnici prate Affiliate-Links (u daljnjem tekstu partnerske poveznice) i vide ponude.

Ukratko, za našu online ponudu je nužno da budemo u mogućnosti pratiti jesu li korisnici koji su zainteresirani za partnerske poveznice i/ili ponude koje su nam dostupne, vidjeli ponude na partnerskim poveznicama ili na našoj online platformi. Stoga su partnerske poveznice i naše ponude nadopunjene određenim vrijednostima koje postaju dio poveznice ili npr. mogu biti sadržane u kolačiću. Ove vrijednosti posebno uključuju izvornu web stranicu (preporučitelj), vrijeme, mrežni identifikator operatera web stranice na kojem se nalazi partnerska poveznica, mrežni identifikator odgovarajuće ponude, mrežni identifikator korisnika te specifične vrijednosti praćenja kao što su ID oglasa, ID partnera i kategorizacije.

Kod online korisničke identifikacije koju koristimo radi se o pseudonimnim vrijednostima. To znači da mrežni identifikatori ne sadrže osobne podatke kao što su imena ili e-mail adrese. Ove vrijednosti nam samo pomažu odrediti je li isti korisnik koji je kliknuo na partnersku poveznicu ili se preko naše online ponude zainteresirao za određenu drugu ponudu, vidio tu ponudu, tj. npr. je li sklopio ugovor s ponuđačem. Međutim, online identifikacija je osobna samo u onoj mjeri u kojoj je zajedno s drugim korisničkim podacima dostupna partnerskoj tvrtki i nama. Samo na taj način nas partnerska tvrtka može obavijestiti je li korisnik vidio ponudu i mi npr. možemo isplatiti bonus.

Mi automatski prikupljamo i pohranjujemo informacije u takozvanim Server-Log Files, koje nam Vaš preglednik automatski šalje na upit o našoj web stranici. To su:

Ove informacije nam uglavnom služe za osiguranje kvalitete naših usluga. Ti se podaci ne mogu dodijeliti određenim osobama. Spajanje ovih podataka s drugim izvorima podataka neće biti izvršeno. Zadržavamo pravo provjere ovih podataka, ako ustanovimo konkretne naznake nezakonite uporabe.

Podaci koje obrađujemo brišu se ili se ograničavaju u njihovoj obradi u skladu s člancima 17. i 18. Uredbe o GDPR-u. Ukoliko nije izričito navedeno u ovim pravilima o privatnosti, podaci pohranjeni kod nas brišu se čim više ne budu potrebni za određenu svrhu, a brisanje će biti u skladu sa zakonskim zahtjevima za pohranu. Ukoliko se podaci ne izbrišu jer su potrebni za neke druge kao i za zakonske svrhe, njihova će obrada biti ograničena. To znači da se podaci blokiraju i ne obrađuju u druge svrhe. To vrijedi npr. za podatke koji se moraju čuvati iz komercijalnih ili poreznih razloga.

Prema zakonskim odredbama u Njemačkoj podaci se čuvaju 10 godina prema §§ 147. stavak. 1 AO, 257. stavak 1. točka. 1. i 4., stavak 4. Zakona o trgovini (knjige, zapisi, izvješća uprave, računovodstvene evidencije, knjige trgovanja, dokumenti relevantni za oporezivanje itd.) i 6 godina u skladu s § 257. stavak 1. točka 2. i 3., stavak 4. Zakona o trgovini (poslovna pisma).

Prema zakonskim propisima u Austriji podaci se čuvaju 7 godina sukladno članku 132. stavak 1. BAO (Saveznog poreznog zakona) (računovodstveni dokumenti, potvrde/računi, konta, poslovni dokumenti, izvješća o prihodima i rashodima itd.), 22 godine u vezi sa zemljištem i 10 godina u slučaju dokumenata koji se odnose na elektronički pružene usluge, telekomunikacijske, televizijske i radijske usluge koje se pružaju onima koji nisu poduzetnici u državama članicama EU-a i za koje se koristi Mini-One-Stop-Shop (MOSS).

U slučaju brisanja naš sustav će pomoću postupka pseudonimizacije podatke učiniti neprepoznatljivima i neće ih se više moći vratiti.

Kada nas kontaktirate (npr. putem kontaktnog obrasca, e-maila, telefonom ili putem društvenih medija), obradit će se podaci o korisniku vezano uz obradu zahtjeva za kontakt i u skladu s člankom 6. stavak 1 točka b. (u okvirima ugovornih/predugovornih odnosa), te s člankom 6. stavak 1. točka f. (ostali upiti) Uredbe o GDPR-u. Podaci o korisniku mogu se pohraniti u Customer-Relationship-Management System ("CRM System") ili sličnoj organizaciji.

Brišemo upite ako više nisu potrebni. Provjeravamo potrebu upita svake dvije godine; nadalje, primjenjuju se zakonske obveze arhiviranja.

Dodatak o zamolbama koje smo zaprimili